Чому Велика Британія просить обрати пошуковик ще до вибору браузера?

Пропозиція CMA з вересня

23 вересня Competition and Markets Authority опублікувала оновлений план. Google матиме запропонувати вибір пошукової служби на нових Android-пристроях у Великій Британії. Екран охопить стандартний пошуковий додаток, віджет на головному екрані та сам Chrome. Велике оновлення Chrome принесе той самий екран і існуючим користувачам на інших платформах. Порядок постачальників буде повністю випадковим. Користувач прокрутить донизу перед підтвердженням. Потім зможе випробувати обраного провайдера принаймні тиждень.

CMA також визнала: пошук змінюється. Дослідження показало — багато хто вже використовує AI-асистентів для пошуку поруч з традиційними системами. За оновленими критеріями AI-асистент кваліфікується, якщо вміє шукати в вебі та вказувати джерела.

Чому вибір браузера має йти першим

Мобільні браузери — головні ворота в інтернет для 56 мільйонів британців. У смартфонах люди проводять близько півгодини щодня. Відкриття браузера — найпоширеніший спосіб знайти інформацію в мережі. Проте більшість користує тим, що було встановлено за замовчуванням і ніколи не запитувалася. Розслідування CMA щодо мобільних браузерів виявило: попереднє встановлення та виділене розміщення обмежують конкуренцію. Стандартні налаштування роблять те саме.

Експеримент Mozilla 2023 року довев: правильно спроектовані екрани вибору браузера допомагають обрати той, що плануєш використовувати. 98 % учасників заявили, що хочуть їх бачити. Digital Markets Act ЄС вже продемонстрував їхній ефект на практиці.

Прохання обрати пошуковий сервіс всередині браузера, якого людина ніколи не вибирала активно, залишає головні проблеми невирішеними. Нове дослідження CMA виявило: учасники плутають браузери з пошуковими сервісами і не розуміють, що змінить їхній вибір. Дослідження Mozilla дало подібні результати. Ці дані підтверджують: обидва екрани треба проектувати та тестувати разом, з чіткими поясненнями кожного рішення. Спільна розробка також уникне окремих раундів змін і переривань для користувачів.

Порядок має значення. Ніхто не обирає меблі до будинку. У браузерів є власні стандартні пошуковики. Mozilla рекомендує: спочатку екран вибору браузера, потім — пошуку, із формулюваннями, що роблять чіткими ці два окремі рішення.

Що вже показують ЄС та Японія

Digital Markets Act ЄС вперше ввів екрани вибору браузера на iOS і об'єднав вибір браузера та пошуку під час налаштування Android. Спочатку браузер, потім пошук — щоб зв'язок між ними був зрозумілий. У Японії екрани вибору пошуку та браузера показують і на Android, і на iOS. Люди активно користуються екраном браузера для вибору альтернатив. У травні Mozilla повідомила: Firefox обраний через DMA-еран раз на десять секунд. Утримання в п'ять разів вище за органічні завантаження. Інші незалежні браузери також повідомляють про значний зріст.

Про що Mozilla просить зараз

AI змінює те, що пропонують браузери, додаючи способи конкурувати функціями та приватністю. Контроль користувача — ще один вимір. Firefox на десктопі вже дозволяє обрати, який AI-асистент сидить у бічній панелі. Бета Smart Window розширює цей вибір на модель за власним асистентом браузера. Коли активного вибору браузера немає, люди обирають пошук і AI-сервіси всередині браузера, обраного за них. Одне рішення, прийняте на заводі, визначає всі наступні. Mozilla просить CMA почати консультації щодо екранів вибору браузера для мобільних платформ Apple та Google, щоб вони запустилися одночасно з екранами пошуку. Apple і Google вже пропонують вибір браузера в ЄС та Японії. CMA має спиратися на той досвід і власні дослідження, щоб дати британцям активний вибір і браузера, і пошукової служби. Як швидко CMA реагуватиме на цю просьбу — у повідомленні не зазначено.